Un baromètre pour chacun de vos besoins.
Climat social, thématique RH précise, projet de transformation ou risques sociaux : nous mesurons la perception de vos collaborateurs de deux façons complémentaires. Le baromètre quantitatif interroge vos salariés par questionnaire et produit des statistiques par population, comparables d’une année sur l’autre et avec d’autres entreprises. Le baromètre qualitatif repose sur des entretiens individuels et des ateliers collectifs. Il fait remonter ce qu’aucun questionnaire ne demande. Nos consultants vous aident à choisir l’une ou l’autre approche, ou à les combiner.
Baromètres quantitatifs
- COMMENT
- Questionnaire en ligne ou papier
- QUI
- L’ensemble des salariés
- CE QUE VOUS OBTENEZ
- Statistiques, tendances, comparaison avec le marché
- SA FORCE
- Mesurer et suivre dans le temps
Baromètres qualitatifs
- COMMENT
- Entretiens individuels et ateliers
- QUI
- Tous les salariés, ou un échantillon représentatif
- CE QUE VOUS OBTENEZ
- Analyse détaillée des perceptions, irritants et attentes
- SA FORCE
- Comprendre, y compris ce qu’on n’avait pas prévu de demander
Trois façons de construire votre baromètre quantitatif.
Un baromètre quantitatif repose sur un questionnaire diffusé à vos collaborateurs. Chaque réponse alimente des statistiques par population, par thématique et d’une vague à l’autre. Selon vos délais, vos enjeux et votre besoin de comparaison avec le marché, nos consultants vous orientent vers l’approche la plus adaptée.
Des questionnaires éprouvés et prêts à être déployés.
Un baromètre prédéfini est un questionnaire déjà construit, testé et validé par nos consultants au fil de nombreuses missions : les bonnes questions, formulées avec les bons mots, dans le bon ordre et avec des échelles de réponse cohérentes.
C’est la solution la plus rapide. Elle permet aussi de comparer vos résultats à ceux d’autres entreprises, question par question et thématique par thématique.
Un questionnaire conçu entièrement pour vous, sur mesure.
Quand votre contexte est spécifique (projet de transformation, question sensible, organisation particulière), nos consultants construisent avec vous un questionnaire original, avec la même exigence méthodologique que nos baromètres prédéfinis.
Chaque question est pensée pour votre entreprise, avec votre vocabulaire, puis testée avant d’être diffusée.
Un questionnaire préconçu que nous aménageons en fonction de vos besoins et de vos caractéristiques.
L’approche mixte part d’un de nos baromètres prédéfinis, qui constitue un socle commun validé, puis l’adapte aux spécificités de votre entreprise. Le questionnaire garde sa structure, ses échelles et sa rigueur, mais parle le langage de vos équipes et intègre les sujets propres à votre organisation.
Concrètement, environ 80 % des questions proviennent du socle, ce qui préserve la comparaison avec le marché et avec vos vagues précédentes. Les 20 % restants sont construits avec nos consultants pour répondre à vos enjeux du moment.
Écouter vos équipes au-delà du questionnaire grâce à nos baromètres qualitatifs.
Un baromètre qualitatif mesure le climat social par la parole plutôt que par des cases à cocher. Nos consultants rencontrent vos collaborateurs, seuls ou en groupe, et les laissent s’exprimer librement sur leur travail, leur équipe et leur entreprise. Il n’y a pas de questionnaire fermé, mais un guide d’entretien construit avec vous, qui laisse la place aux sujets que les salariés jugent importants.
Ce que la parole fait remonter
Dans un questionnaire, en dehors des zones de commentaires, les salariés répondent aux questions qu’on leur pose, et à elles seules. En entretien, la conversation déborde. Les participants évoquent des sujets voisins, donnent des exemples et expliquent pourquoi une situation les inquiète ou les agace. Ce sont souvent ces sujets-là qui comptent : un irritant du quotidien, une frustration qui dure, une inquiétude sur un projet. Aucun baromètre ne les avait prévus. L’approche qualitative les met au jour et montre ce qui se cache derrière les chiffres.
Deux formats d’entretien
Entretiens individuels
Un échange en tête à tête, réservé le plus souvent aux membres du comité de direction et aux personnes dont la position appelle la confidentialité. Il permet d’aborder la stratégie, le management et les sujets sensibles en toute liberté.
Ateliers et focus groups
Des groupes de collaborateurs échangent pendant une heure et demie à deux heures autour des grandes thématiques qui intéressent l’entreprise : organisation, charge de travail, management, reconnaissance, changements en cours. L’échange collectif fait émerger les points de vue partagés et les nuances entre métiers.
Du cadrage à la restitution
COMMENT ÇA SE PASSE
- Échange de cadrageVos objectifs, votre contexte social, les questions que vous vous posez.
- Choix des participantsLes personnes à rencontrer en individuel, la composition des ateliers et le calendrier.
- Guide d’entretienLes thématiques à aborder, construites et validées avec vous.
- Information des salariésLe sens de la démarche et les garanties de confidentialité, annoncés avant les entretiens.
- Entretiens et ateliersConduits par nos consultants, sur site ou à distance.
- AnalyseLecture croisée de tous les échanges, repérage des thèmes récurrents, des écarts entre populations et des signaux faibles.
- RestitutionPrésentation des résultats à la direction et, si vous le souhaitez, aux représentants du personnel.
UNE CONFIDENTIALITÉ TOTALE
Aucun propos n’est attribué à une personne. Les verbatims sont retranscrits de façon anonyme, et reformulés lorsqu’un détail permettrait de reconnaître leur auteur. Les résultats sont présentés par thème et par grande population, jamais par individu. C’est cette garantie qui permet aux collaborateurs de parler franchement.
CE QUE VOUS RECEVEZ
Une restitution détaillée et minutieuse :
- les thèmes qui reviennent et leur poids ;
- les points forts sur lesquels vous appuyer ;
- les irritants et les inquiétudes, illustrés de verbatims anonymes ;
- les écarts de perception entre services, métiers ou sites ;
- des pistes d’action concrètes et hiérarchisées.
Le choisir et le combiner
QUAND CHOISIR UN BAROMÈTRE QUALITATIF
- Votre entreprise compte peu de salariés et un questionnaire ne garantirait pas l’anonymat.
- Vous abordez un sujet sensible : tensions, réorganisation, malaise diffus.
- Vous préparez un baromètre quantitatif et voulez poser les bonnes questions.
- Un résultat de baromètre vous surprend et vous voulez comprendre pourquoi.
- Vous engagez un projet de transformation et voulez mesurer son accueil en profondeur.
QUANTITATIF ET QUALITATIF
Les deux approches se combinent bien.
- Les entretiens en amont orientent le questionnaire.
- Le questionnaire mesure l’ampleur des sujets à l’échelle de toute l’entreprise.
- Des ateliers en aval aident à comprendre les résultats et à construire le plan d’actions avec les équipes.